Zákaznícky servis 02/20 839 556 (Po – Pi: 7:00 – 20:00, So 8:00 – 16:00)

Menu

Košík

Váš košík je prázdny. No nie je to škoda?

Nakupovanie u nás je radosť. A prázdny košík je tak smutný :-(

Košík

Váš košík je prázdny. No nie je to škoda?

Nakupovanie u nás je radosť. A prázdny košík je tak smutný :-(

Úvod
>
Výmena a vrátenie tovaru

Výmena a vrátenie tovaru

Pokiaľ sa prihodí, že sme sa so zaslanými produktmi netrafili do vášho vkusu alebo nezodpovedajú 100% vašim predstavám, môžete ich bez obáv vrátiť späť. Riešenia sú tri: vymeníme veľkosť, vymeníme tovar, alebo vám vrátime peniaze.
 
Balíček stačí poslať na našu adresu so sprievodným listom, ako si prajete situáciu riešiť – ideálne nezabudnite uviesť vaše zákaznícke číslo, číslo objednávky a číslo produktu (Náklady na vrátenie predmetného tovaru predávajúcemu nesie v takom prípade spotrebiteľ). V prípade, že v lehote 30 dní vraciate späť všetok objednaný tovar vrátane darčekov alebo ďalších výhod a požadujete vrátenie peňazí, uhradíme vám aj náklady na poštovné a balné zodpovedajúce výške najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
 
Vedeli ste, že ponúkame službu 100 dní na vrátenie tovaru? Pri nákupe si ju stačí prikúpiť za 1,5 EUR a my vám garantujeme, že zákonnú dodaciu lehotu na vrátenie a výmenu tovaru predĺžime na 100 dní - a to už je doba, za ktorú si bez stresu rozmyslíte, či sa vám doručený tovar hodí, alebo nie .
 
Naša adresa:
 
Astoreo.sk
 
P.O.Box 91

830 05 Bratislava 35